Objetivo de la Asociación de Usuarios de Azul
La Asociación de Usuarios de Azul es un espacio fundamental para fomentar la participación activa de nuestros pacientes, familiares y usuarios en la mejora continua de nuestros servicios de salud. A través de esta asociación, buscamos fortalecer el compromiso mutuo, promoviendo una colaboración constante que impulse la calidad de nuestra atención y nos permita adaptarnos mejor a las necesidades de quienes confían en nosotros para su bienestar.
Se crea el Comité de Asociación de Usuarios, el cual tiene las siguientes funciones y responsabilidades:
- Participación activa: Asistir a reuniones periódicas con la dirección de Azul para expresar las inquietudes y propuestas de los usuarios.
- Recolección de opiniones: Organizar mecanismos de consulta, como encuestas o foros, para recabar las opiniones y sugerencias de los usuarios sobre los servicios prestados.
- Elaboración de informes: Preparar informes periódicos con recomendaciones y propuestas para mejorar la calidad de los servicios.
- Mediación: Fungir como instancia de mediación en caso de conflictos entre los usuarios y la institución, garantizando el respeto a los derechos de los mismos.